Aujourd’hui, on entend souvent parler de « bot » et « d’agent IA » dans les mêmes conversations, comme s’il s’agissait de la même chose. Pourtant, ces deux outils numériques sont très différents. Alors, comment les distinguer et surtout, lequel est le plus adapté pour améliorer l’expérience utilisateur ou optimiser les processus en entreprise ? Le bot classique :...Read More

En ce début d’année 2025, Scalesi est fier de présenter ses dernières innovations qui redéfinissent la manière dont les entreprises et les mairies interagissent avec leurs publics. De nos chatbots et assistants virtuels à la solution Copilot en constante évolution, nos outils d’intelligence artificielle (IA) s’inscrivent dans une dynamique de simplification, d’efficacité et d’amélioration de...Read More

Pourquoi les agents virtuels sont essentiels pour les entreprises ? Alors que nous nous approchons de 2025, il est temps de se pencher sur les outils technologiques capables de transformer les entreprises. Parmi ces innovations, les agents virtuels, tels que les chatbots, se démarquent par leur capacité à révolutionner les services client et les opérations...Read More